Institucional
Política de Privacidade
01Controlador e encarregado
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Clínica Daniel Lerario, com sede em Rua Lima Barros, 143 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 04503-030. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo WhatsApp (11) 99961-2606 ou presencialmente no consultório.
02Dados coletados
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, conforme a seção de cookies.
- Canais de contato: mensagens e ligações recebidas pelo WhatsApp ou telefone, incluindo nome, número de telefone e o conteúdo enviado pelo titular. O site não possui formulários e não armazena esses dados.
Recomenda-se não enviar dados de saúde detalhados pelos canais de mensagem. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no contexto da consulta e registradas em prontuário, sob sigilo médico.
03Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Retorno à solicitação de agendamento | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Prestação de serviços médicos e registro em prontuário | Tutela da saúde (art. 11, II, “f”) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança do site e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medição de audiência | Consentimento (art. 7º, I) |
04Compartilhamento
Os dados não são vendidos nem cedidos para fins publicitários. Podem ser compartilhados com operadores que prestam serviços essenciais — hospedagem, envio de e-mails, plataforma de agendamento e comunicação por mensagens —, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e com autoridades, quando exigido por lei.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD.
05Prazo de armazenamento
Dados de solicitações de agendamento recebidas pelos canais de contato são mantidos pelo tempo necessário ao retorno da solicitação e, no máximo, por 12 meses quando não houver agendamento. Prontuários médicos são mantidos pelo prazo mínimo previsto na Lei nº 13.787/2018 e nas normas do Conselho Federal de Medicina.
06Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. As solicitações devem ser enviadas ao encarregado e serão respondidas no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorram, serão comunicados conforme a legislação.
09Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de menores de 18 anos ocorre apenas com consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD.
10Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente é informada no início da página.
Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 99961-2606 ou presencialmente no consultório.
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